5 шагов в непредвиденных ситуациях

Сообщение

01

Как только стало известно о факте повреждения, утраты или гибели груза — незамедлительно уведомить Страховщика доступным способом

+7 (921) 936-79-41

Уведомление

02

В течение 5 рабочих дней направить письменное уведомление на адрес claims@capitalpolis.ru (бланк приложен к договору страхования)

Сюрвейер

03

Если Страховщик принимает решение об осмотре груза сюрвейером — сообщите дату, время, местонахождение груза, телефоны грузополучателя, водителя или иных контактных лиц

Сбор документов

04

Мы направим перечень документов, которые нужно будет предоставить для получения страховой выплаты

Решение о выплате

05

В течение 15 рабочих дней, после получения комплекта документов,
мы принимаем решение о выплате страхового возмещения (если применяется упрощенный порядок урегулирования, то срок ожидания —
10 дней).

В случае положительного решения — в течение 3-х рабочих дней переводим возмещение по указанным реквизитам

Примеры урегулированных страховых случаев

3 732 050,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Китай — Россия

Груз:

Кондиционеры

Транспорт:

Автомобильный

Услышав сигнал машины, идущей сзади, водитель обратил внимание на зеркала. В это время машина спереди совершила резкое торможение. Водитель не успел среагировать так как дистанция была достаточно мала. ДТП избежать не удалось, груз в кузове сместился.

1 171 998,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Китай — Россия

Груз:

Углеродные электроды

Транспорт:

Автомобильный

При перевозке, легковой автомобиль «НИВА», выехал на полосу встречного движения и столкнулся с грузовиком, перевозившим углеродные электроды. После нескольких экспертиз, окончательным браком признали 5 едениц груза в связи с обнаруженными внутренними дефектами. Возмещение было выплачено грузоотправителю, полном объёме.

568 008,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

г. Саяногорск, Россия
— г. Дмитров, Россия

Груз:

Фольга в рулонах

Транспорт:

Автомобильный

Из-за плохих погодных условий (снег и гололёд), при прохождении крутого поворота, водитель не справился с управлением. Грузовик занесло, прицеп врезался в бетонные ограждения, несколько паллет с грузом вылетели. Механические повреждения груза зафиксированы при выгрузке в пункте назначения.

Водитель нанятого перевозчика в пути не справился с управлением, съехал в кювет. Груз частично поврежден и непригоден для дальнейшего использования.

Автомобильный

Транспорт:

Автомасла

Груз:

Калужская область
— Свердловская область

Маршрут:

Произведена выплата в размере:

1 469 300,00 ₽

Даже при выполнении всех обязательных правил, есть место случайным обстоятельствам. Водитель двигался с соблюдением скоростного режима, в крайнем правом ряду. Обязательные меры: трезвое состояние, пристегнутый ремень безопасности также были исполнены. Неожиданно, машину начало тянуть влево, на барьерное ограждение, в результате чего повреждены топливный бак, АКБ и проводка, произошло возгорание. Со слов водителя, машина сгорела моментально, ему удалось выбраться.

Автомобильный

Транспорт:

Охлажденные продукты питания

Груз:

Московская область
— Санкт-Петербург

Маршрут:

Произведена выплата в размере:

2 041 947,00 ₽

Автомобильный

Транспорт:

Высоковольтный ввод

Груз:

Московская область
— Воронеж

Маршрут:

Произведена выплата в размере:

2 840 400,00 ₽

Из-за плохих погодных условий (снег и гололёд), при прохождении крутого поворота, водитель не справился с управлением. Грузовик занесло, прицеп врезался в бетонные ограждения, несколько паллет с грузом вылетели. Механические повреждения груза зафиксированы при выгрузке в пункте назначения.

592 860,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Санкт-Петербург — Москва

Груз:

Автомобильные шины

Транспорт:

Автомобильный

На пути из Санкт-Петербурга в Москву по трассе М-11 водитель совершил несколько промежуточных стоянок для отдыха. При осмотрах контейнера и пломбы видимых проблем не было. Недостача части груза обнаружилась на выгрузке, точное место и момент кражи не установлены. Выплата страхового возмещения произведена в полном объёме стоимости похищенного груза.

1 037 000,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Хиллегом, Нидерланды
— Санкт-Петербург, Россия

Груз:

Компьютерная техника

Транспорт:

Автомобильный

В процессе сложной перевозки груза из города Хиллегом (Нидерланды) в Санкт-Петербург (Россия), водитель остановился для отдыха на охраняемой стоянке в г. Тиссен (Германия). При обнаружении недостачи в одном из пунктов перегрузки, водитель сразу же обратился в полицию.

1 903 204,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Московская область
— Ленинградская область

Груз:

Одежда

Транспорт:

Автомобильный

В пути водитель остановился на обочине дороги для ночного отдыха. После пробуждения первым делом осмотрел машину, пломба на воротах была на месте, ничего иного не заметил, продолжил движение в пункт назначения. Только на выгрузке обнаружилась нехватка одного паллета с грузом. После более детального осмотра машины найден разрез тента с правой стороны, расшнурован боковой трос. Сообщение о случившемся передано в полицию.

687 108,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Выборг — Забайкальск

Груз:

Товары DUTY FREE

Транспорт:

Автомобильный

Водитель остановился на охраняемой стоянке, ночью неизвестные сорвали таможенные пломбы и похитили груз. Как только обнаружилось случившееся, незамедлительно вызвана полиция.

190 215,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Санкт-Петербург - Москва

Груз:

Кофе

Транспорт:

Автомобильный

Во время стоянки, для отдыха водителя, на трассе М-11, неизвестные лица вскрыли тент и похитили часть груза - кофе. Водитель обнаружил порез тента и вскрытую пломбу, при утреннем осмотре транспортного средства. Водитель вызвал полицию, возбуждено уголовное дело. После пересчёта груза получателем, было выплачено страховое возмещение, в полном объёме похищенного груза.

Из-за плохих погодных условий (гололеда) транспортное средство с грузом съехало в кювет. Водитель осуществлял перевозку с соблюдением режима труда и отдыха, нарушений правил движения и транспортировки не обнаружено. Выплачено страховое возмещение за поврежденный груз, а также компенсированы расходы по подъему транспортного средства и буксировке до места ремонта.

При перевозке груза (рыбы) в Швеции водитель грузового автомобиля не справился с управлением, и машина вылетела на обочину и легла на бок. Со слов свидетелей, аварии способствовали неблагоприятные погодные и дорожные условия. На место ДТП была направлена другая машина перевозчика, а также вызвана эвакуационная служба.

930 406,00 ₽

1 049 019,00 ₽

76 800,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Произведена выплата в размере:

сумма расходов

за поврежденный груз

Маршрут:

Маршрут:

Финляндия — Россия

Швеция — Россия

Груз:

Груз:

Бутилированная вода

Рыба

Транспорт:

Транспорт:

Автомобильный

Автомобильный

Автомобильный

Транспорт:

Ферросилиций в биг-бэгах

Груз:

Челябинск
— Нижний Новгород

Маршрут:

за поврежденный груз

сумма расходов

Произведена выплата в размере:

2 554 387,00 ₽

181 600,00 ₽

По причине гололеда произошло дорожно-транспортное происшествие: автомобиль занесло и вынесло за пределы дорожного полотна — в кювет.

Часть груза после происшествия находилась на земле, другая часть подверглась воздействию природных осадков. Некоторые биг-бэги были повреждены, груз частично рассыпан по земле.

Автомобиль эвакуирован из кювета, груз при помощи спецтехники собран в самосвал и доставлен грузополучателю. При приемке груза определено, что он поврежден и непригоден для производства.

198 400,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

порт Усть-Луга,
Ленобласть — Москва

Груз:

Детские товары

Транспорт:

Автомобильный

В начале перевозки в пункте отправления составлен приемосдаточный ордер: зафиксировано исправное состояние контейнера, запорных устройств и пломб. Пометок о повреждениях в ТН перевозчиком не сделано. Контейнер целостен и исправен, это подтверждено документально. В пункт назначения контейнер прибыл повреждённым, груз внутри него намок. Оказалось, что это связано со скрытым повреждением контейнера — небольшое отверстие в крыше, через которое произошла подмочка груза.

2 412 000,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Тобольск
— Московская область

Груз:

Пластиковая крошка

Транспорт:

Автомобильный

По пути из Тобольска в Московскую область произошло повреждение груза, пластиковой крошки, в результате возгорания полуприцепа. Очаг возникновения огня находился в области задней оси колёс полуприцепа с правой стороны. После проведения исследования специалистом, имеющим пожарно-техническое образование и соответствующий опыт работы, установлена причина возгорания — неисправность в ступице, нагрев колёсного диска, которые привели к возгоранию.

234 767,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Иваново — Домодедово

Груз:

Кондитерские изделия

Транспорт:

Автомобильный

Находясь в пути, водитель почувствовал запах гари, остановился, вышел и увидел огонь под капотом. Вызвал МЧС и стал тушить огонь самостоятельно. Но в момент приезда специалистов машина уже почти полностью сгорела.

917 435,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Омск
— Свердловская область

Груз:

Промышленная химия

Транспорт:

Автомобильный

Водитель участвовал в погрузке и находился в кузове, когда почувствовал специфический запах, вышел и увидел, что горит кабина. Огонь достаточно быстро перешел на кузов. Водитель пытался потушить пожар, но с огнем справиться не смог.

1 015 060,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Нижний Новгород — Казань

Груз:

Текстиль

Транспорт:

Автомобильный

В результате повышенной нагрузки на электрооборудование автомобиля, при использовании водителем автономного обогревателя, произошло возгорание в подкапотном пространстве. Повреждения в результате воздействия огня зафиксированы по всей площади кузова.

150 000,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Московская область,
г. Пушкино — п. Лунево

Груз:

Бумага Джамбо

Транспорт:

Автомобильный

При перевозке груза, во избежание ДТП, водитель применил экстренное торможение. Упаковка груза не выдержала нагрузку, в результате чего произошло повреждение и замятие 12 рулонов.

150 000,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Ленинградская область, пос Металлострой — Москва

Груз:

Металлические двери,
противопожарные стекла

Транспорт:

Автомобильный

При подъезде к пункту выгрузки, водитель не заметил яму на дороге и случайно наехал на неё. В результате этого лопнули ремни, которыми был закреплён груз. Металлические двери упали внутри грузового отсека. На них обнаружены многочисленные повреждения — вмятины, царапины, сколы. Кроме этого разбиты 5 противопожарных стёкол.

200 000,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Ленинградская область
— Республика Татарстан

Груз:

Стеклянные бутылки

Транспорт:

Автомобильный

На выгрузке обнаружены повреждения груза — потертости бутылок. Из-за недостаточности упаковки на нескольких паллетах в процессе транспортировки съехали ряды. При переупаковке из 25 паллет отбракованы 6.

139 035,00 ₽

Произведена выплата в размере:

Маршрут:

Казлу-Руда, Литва
— Приморский край, Россия

Груз:

Промышленное оборудование

Транспорт:

Автомобильный, морской

В процессе перевозки повреждены части котельного оборудования. При осмотре груза сюрвейером было выявлено неправильное (недостаточное) крепление груза (меньше силы скольжения/опрокидывания). Страхователем приняты меры по предотвращению дальнейшего повреждения груза — новое крепление с использованием более прочных материалов.

Санкт-Петербург,
Московский пр. 22 ЛЗ, кабинет 516

ПН-ПТ / 9:30–18:00

Всегда быть в курсе!

Подписка на наши новости

Нажимая кнопку «отправить», Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных