Дальние мультимодальные перевозки со сложной цепочкой контрагентов — всегда зона повышенного риска. Клиент ждал свой груз долго, и когда тот наконец прибыл, после таможенной очистки при выгрузке на складе получателя обнаружились повреждения. Партия была объемной: четыре контейнера, на сухопутном участке — четыре отдельных автомобиля.
Уже на складе выяснилось, что части груза, а именно высоковольтные провода свечей зажигания, повреждены. Причем повреждения затронули груз в трех машинах
из четырех.
Для точной диагностики привлекли независимого эксперта-сюрвейера. Проанализировав характер
и расположение повреждений, он сделал вывод: наиболее вероятная причина — чрезмерное натяжение крепежных ремней, которыми груз фиксировался в кузове. Из объяснений водителей стало ясно, что крепили груз
по схеме и силами грузоотправителя. На момент осмотра ремни уже были сняты, фото не были сделаны.
Размер ущерба определили как стоимость восстановительного ремонта.