Невидимая угроза: когда поможет только чудо

Груз: медицинское оборудование, спортивное оборудование и запчасти

Транспорт: грузовой автомобиль (Газель Некст —промтоварный фургон)

Маршрут: Москва — Новосибирск — Красноярск

Сумма страховой выплаты: 2 722 807,46 рублей

Главная страница

/

Кейсы страховых выплат

/

Невидимая угроза: когда поможет только чудо

Суть происшествия:

Июль 2025 года, около 22 часов. Вечерело, видимость ухудшалась. Водитель включил ближний свет фар и вдруг заметил, что за кузовом его автомобиля начал сгущаться туман. Он остановился, вышел проверить и увидел огонь в районе топливного бака. Спустя мгновение произошла вспышка, начался сильный пожар.

Произошло то, что невозможно было предвидеть. Скрытый дефект транспортного средства привел к полной гибели груза и самого автомобиля.

Экспертиза, проведенная после происшествия, установила причину: короткое замыкание в цепи управления топливным насосом. Возгорание изоляции и топливных шлангов привело к воспламенению топлива и распространению огня.

Что сделал страхователь:

проявил должную осмотрительность при первых признаках неполадок;

незамедлительно вызвал пожарных (МЧС);

оперативно направил уведомление в страховую компанию;

принял меры по установлению причин возгорания.

Документы, которые помогли урегулировать убыток

Документ (или/или):

Уведомление об убытке

Договор поставки / купли-продажи

УПД (универсальный передаточный документ), товарная (товарно-транспортная) накладная, накладная на внутреннее перемещение, инвойс/упаковочный лист и т.п.

Договор транспортной экспедиции, поручение экспедитору/экспедиторская расписка, договор перевозки, заявка на перевозку (от всех участников)

Транспортная накладная

Документ на право пользования ТС (СТС, договор аренды/лизинга)

Путевой лист

Трудовой договор с водителем

Письменные объяснения водителя

Документ о причинах наступления страхового случая (заключение пожарно-технической экспертизы, постановление/определение компетентных органов – МЧС)

Доказательства прохождения технического осмотра и обслуживания транспортного средства

Акт списания/утилизации груза

Претензия грузовладельца экспедитору, претензия экспедитора перевозчику

Полис другой страховой компании (на часть груза)

Зачем требуется:

Сообщить о происшествии, запросить инструкции и выразить намерение получить страховое возмещение

Определить выгодоприобретателя (владельца груза)

Установить точное количество и стоимость груза

Проследить цепочку взаимоотношений и убедиться, что все звенья работают легально

Подтвердить факт перевозки

Подтвердить принадлежность транспортных средств и законность их использования

Подтвердить допуск водителя и машины к рейсу, а также исключить версию о внезапной болезни или технической неисправности как закономерной причине

Убедиться, что водитель официально работает в компании перевозчика

Увидеть происшествие глазами очевидца и учесть все детали

Зафиксировать факт, время, место и причину происшествия — официальное подтверждение страхового случая

Подтверждения безопасности транспортного средства для эксплуатации и принятии всех необходимых мер для устранения неисправностей

Обосновать сумму убытка и подтвердить, что груз не подлежит восстановлению

Зафиксировать требования сторон

Учесть выплаты, произведённые другим страховщиком, для проведения взаиморасчетов

Иногда страхователи присылают нам дополнительные материалы, чтобы мы могли глубже разобраться в обстоятельствах. В этом случае нам особенно помогли:

Дополнительно предоставлено:

Фотографии с места происшествия

Как помогло:

Дали наглядную картину масштаба разрушения

В чем особенности этого случая?

1

Возраст транспортного средства — не гарантия безопасности

Машина была практически новой (2023 год выпуска), регулярно проходила ТО и предрейсовые осмотры. Тем не менее дефект, который невозможно было обнаружить, привёл к трагедии. Это важное напоминание: даже самый современный транспорт может таить в себе невидимую угрозу.

2

Невозможность полностью контролировать риски

Страхователь сделал всё, что от него зависело: исправная техника, квалифицированный водитель, соблюдение всех процедур. Но событие всё равно произошло. Это подтверждает простую истину: в жизни всегда есть место случайности.

3

Сложная структура выгодоприобретателей и суброгация

Клиент перевозил сборный груз — владельцами являлись несколько компаний. Часть оказалась застрахована в другой страховой компании, которая первой выплатила возмещение своему клиенту. По закону к ней перешло право требования к виновному лицу (суброгация). Виновным был признан перевозчик — наш клиент. В итоге мы произвели выплату в пользу другого страховщика, а также остальным грузовладельцам.

Защитить бизнес

Смотреть другие кейсы

Невидимая угроза: когда поможет только чудо

Документы, которые помогли урегулировать убыток

В чем особенности этого случая?

Невидимая угроза: когда поможет только чудо